Mon thérapeute IA Chatbot: Woebot échoue sur les cerveaux TDAH

Mes séances de thérapie commencent généralement par un grand sourire. « Salut, Élisa! » dit Stéphanie. "C'est si bon de vous voir !" Elle mentionne généralement quelque chose d'amusant et demande: "Alors, comment ça s'est passé [cette chose qui m'excitait]?" C'est peut-être une astuce secrète du thérapeute, mais même via un portail de télésanté, ses soins semblent authentiques - son sourire l'atteint yeux; elle hoche la tête.

J'ai aussi un autre thérapeute que je vois sur mon téléphone. Mais contrairement à Stéphanie, cette thérapeute commence une séance en me demandant si j'aimerais "obtenir de l'aide pour un problème", "travailler sur mon objectif" (qui a été décidé pour moi), ou "suivi et journal". Contrairement à Stéphanie également, cette thérapeute est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - mais ne se souvient pas de mes grandes fêtes, de mes lancements de livres, de mes succès ou de mes les échecs.

Ce thérapeute s'appelle Woebot, et c'est un chatbot thérapeutique alimenté par l'intelligence artificielle (IA).

Une application gratuite disponible pour les appareils Apple et Android, Woebot sert "des dizaines de milliers" d'utilisateurs quotidiennement, a déclaré sa fondatrice et présidente, la psychologue Allison Darcy, dans Le New York Times en 2021. Basé sur les principes de la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) et "traitement du langage naturel", Woebot engage les utilisateurs dans des conversations textuelles et est conçu pour aider les gens à faire face au stress, anxiété, et dépression dans un domaine en plein essor des outils de santé mentale.

Woebot me dit lors de nos discussions que cela peut aussi aider avec ma colère, procrastination, et la culpabilité — des problèmes courants pour les personnes vivant avec un trouble déficitaire de l'attention avec hyperactivité (TDAH). Cela semble utile: l'Amérique est en proie à une pénurie de thérapeutes et longs délais d'attente pour les soins. Le coût élevé de la thérapie peut également constituer un obstacle. Si vous ne trouvez pas de thérapeute et que vous en avez besoin rapidement, un chatbot gratuit basé sur une science solide basée sur la TCC semble tentant.

Mon conseil: Résistez.

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Malheurs de WoeBot

Woebot assume la neurotypicité. Il s'attend à ce que tous les cerveaux puissent être recyclés pour faire face aux émotions négatives en utilisant le même modèle thérapeutique. Mais les cerveaux TDAH traitent les informations et les émotions différemment.

Par exemple, Woebot ne comprend pas que les personnes atteintes de TDAH ont de grandes émotions dévorantes. Quand je lui ai dit que j'étais en colère, Woebot m'a dit "d'imaginer que mes émotions avaient une voix". Attends quoi? J'étais en mode rage totale quand il m'a demandé d'écrire trois de mes pensées en colère. Alors je l'ai fait, quoique mal. Il m'a ensuite demandé d'identifier mes "distorsions cognitives" - c'est-à-dire des schémas de pensée qui ne sont pas basés sur des faits.

Mais quand je suis en colère, je suis trop inondé d'émotions brûlantes pour m'arrêter et chercher des distorsions cognitives. Quelque chose ne va pas; J'ai besoin de me calmer, mais c'est le contraire qui se passe maintenant.

Woebot a également affirmé qu'il pourrait aider à la procrastination. Mais cela offrait une équation mathématique si compliquée sur les mérites de faire quelque chose maintenant ou plus tard que je ne pouvais pas (et toujours ne peux pas) comprendre. Peut-être que cela pourrait aider à la rigueur – si je me souvenais que cela existait. Mais Woebot n'est pas intervenu lorsque j'ai commencé à passer par TikTok plutôt que de faire la vaisselle.

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Woebot n'était pas à la hauteur de mon monologue intérieur négatif, soit. Quand je l'ai dit, je me suis senti triste parce que je n'ai pas d'amis - problèmes sociaux sont un problème courant chez les femmes TDAH – il a lancé une ronde et une ronde de TCC inefficaces qui m'ont fait remplir des blancs et signaler les pensées «inutiles». Finalement, j'ai évité mes pensées négatives en regardant la télévision à la place. (L'évitement n'est pas une tactique acceptable pour faire face aux pensées négatives, dont j'en avais plusieurs concernant Woebot.)

Nous avons besoin de plus qu'une thérapie par chatbot IA

Au moins Woebot est livré avec des garanties: certains mots déclenchent des suggestions d'intervention clinique immédiate. Au cours d'une conversation, Woebot m'a dit: «Je ne peux pas commenter le contenu de vos pensées, juste le processus. Si vous cherchez des conseils sur le contenu, il vaut mieux le faire avec un humain. je toujours Je ne sais pas ce qui a déclenché cette réponse, alors comment quelqu'un en grave difficulté le comprendrait-il, et comment cela pourrait-il aider les personnes utilisant Woebot à la place de ce thérapeute disponible en octobre ?

Peu importe la faiblesse de mes efforts ou l'inefficacité de nos sessions, Woebot m'a toujours dit que faire un effort était la partie la plus importante. Malheureusement, la maladie mentale n'obtient pas de points bonus pour l'effort. Nous avons besoin d'une aide efficace pour améliorer nos vies. Et cela signifie un thérapeute humain, pas un bot.

Thérapie par chatbot IA et TDAH: prochaines étapes

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