La psychothérapie à l'ère d'Internet
Le potentiel de communication en ligne ouvre de nouvelles possibilités pour la guérison émotionnelle. Alors que certains dénoncent l’utilisation de la technologie comme intermédiaire et affirment que la médium est le «message», il ne fait aucun doute qu’Internet jouera un rôle de plus en plus important le univers de thérapie / conseil. Pourquoi est-ce? Pour deux raisons. Premièrement, dans la vie active des gens, la productivité et l'efficacité sont primordiales. En termes simples, il faut trop de temps pour conduire (ou pire, prendre les transports en commun) jusqu'au bureau du thérapeute. Il ne faudra pas longtemps avant que les gens disent "Vous souvenez-vous quand nous avons passé une heure dans le bureau de thérapie et une heure dans la voiture?" Deuxièmement, Internet offre aux clients un choix extraordinaire. Plutôt que d'être limités à leur propre communauté, les clients peuvent choisir des thérapeutes de n'importe où dans le monde - la langue remplace les paramètres régionaux comme seule barrière.
Cependant, la disponibilité des thérapies Internet dans différentes modalités ne garantit pas leur efficacité. Les thérapies Internet (e-mail, icq / chat et vidéo) fonctionnent-elles? Comment se comparent-ils à la thérapie face à face traditionnelle? Parce que l'utilisation d'Internet à cette fin est si nouvelle, il y a peu de recherches empiriques à ce sujet, mais nous pouvons faire une supposition éclairée basée sur notre compréhension du processus de thérapie.
Dans Psychothérapie: la restauration de la voix J'ai identifié trois parties du processus thérapeutique: la découverte, l'élargissement et l'approfondissement de la compréhension et le développement d'une relation thérapeutique forte.
Si nous utilisons ces trois processus, la découverte, l'élargissement et l'approfondissement de la compréhension, et le développement d'une forte relation thérapeutique, en tant que critère, comment les thérapies Internet se comparent-elles au face-à-face traditionnel thérapie.
| Face à face | ICQ / Chat | Vidéo Internet | ||
| Découverte | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Élargir et approfondir la compréhension | Oui | Oui, mais difficile et très inefficace | Oui, mais inefficace | Oui |
| Développer une solide relation thérapeutique | Idéal | Difficile et très inefficace | Difficile et très inefficace | Probablement oui |
De ce tableau, vous pouvez voir que le courrier électronique et ICQ / Chat sont adéquats pour la partie découverte de la thérapie, mais ils sont loin d'être idéaux au-delà de cette fonction. Le courrier électronique souffre parce que le thérapeute est incapable d'interrompre et de poser une question afin de mieux comprendre ce que le client pense / ressent en ce moment. Le thérapeute peut envoyer un e-mail, mais il ou elle doit attendre une réponse - une clarification de trente secondes se transforme en une journée d'attente. ICQ / Chat résout le problème d'immédiateté, mais la mécanique de la frappe ralentit le processus de thérapie et empêche le thérapeute de s'occuper pleinement du client. La vidéo sur Internet est prometteuse. Une question reste sans réponse: la technologie vidéo va-t-elle interférer d'une manière ou d'une autre avec le processus de création de relations humaines? Je suppose que ce ne sera pas le cas. Si c'était le cas, les gens ne riraient pas et ne pleureraient pas au cinéma; au lieu de cela, ils regardaient fixement, comme mon chien Watson, l'écran.
La thérapie face à face reste le mode de traitement idéal, car elle offre le moins d'obstacles à une véritable relation thérapeutique. Mais la vidéo sur Internet, avec ses avantages de gagner du temps, et le choix presque illimité de thérapeutes gagnera probablement en popularité à mesure que les ordinateurs à large bande et rapides deviendront largement disponibles. Il reste à voir si cette technologie déshumanisera en quelque sorte le processus de thérapie.
Recherche en ligne d'un thérapeute?
Cela peut être une expérience frustrante. Mais, si vous êtes en mesure de savoir qui est le thérapeute par le biais de son site Web, c'est une bonne première étape.
Chaque thérapeute apporte sa propre philosophie de la thérapie à son travail. Mais tout aussi important, ils apportent leur propre «moi» à travers lequel cette philosophie est filtrée. Ce «moi» est essentiel à un bon match thérapeutique. Malheureusement, ce «soi» est rarement révélé sur un site Web. Oui, les informations d'identification et l'expérience sont importantes. Mais en tant que consommateur de thérapie, je voudrais également savoir à quoi ressemble mon thérapeute. À quels problèmes est-il sensible? Est-il brillant? Quelle est sa profondeur? Quelle expérience du monde apporte-t-il au bureau de thérapie par opposition à la connaissance du livre? Dans quelle mesure est-il réaliste? Est-il pompeux ou autonome? Sera-t-il capable de s'asseoir avec moi dans mes humeurs les plus noires? Sera-t-il honnête avec moi ou se cachera-t-il derrière un personnage de thérapeute? A-t-il des enfants? (La meilleure façon d'évaluer un nouveau thérapeute serait peut-être de passer une heure avec leurs enfants!) Est-ce qu'il sait ce que c'est vraiment d'élever des adolescents? Qu'en est-il des beaux-enfants (si cela est pertinent)? A-t-il / elle eu de l'expérience avec la mort d'un être cher? A-t-il / elle eu suffisamment de douleur et de perte dans sa vie pour vraiment savoir de quoi je parle?
Si un thérapeute veut révéler, un site Web offre aux gens une excellente occasion de «présélectionner» les candidats potentiels. Je pense que tous les thérapeutes devraient les mettre en place. Bien sûr, la construction d'un site qui se révèle est une entreprise risquée. Si mon thérapeute s'était révélé de cette façon, je ne l'aurais jamais choisi (voir Rêves, rêves imaginés: thérapie échouée) En effet, sur la plupart des sites de thérapeutes, la personne est cachée derrière une mer d'informations d'identification, de graphiques épurés, etc. Ces sites crient: "Je suis professionnel". Mais être «professionnel» ne fait pas à lui seul un bon thérapeute. Une bonne thérapie est une entreprise qui implique deux êtres humains, et le client découvrira et devrait au fil du temps découvrir qui est le thérapeute. Un bon site Web peut aider à démarrer ce processus.
Certes, parcourir un site ne remplace pas une réunion en face à face, mais cela peut être une excellente première étape pour déterminer si une bonne correspondance peut être établie.
Bonne chance dans votre recherche.
A propos de l'auteur: Le Dr Grossman est psychologue clinicien et auteur de la Site Web Voicelessness and Emotional Survival.
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