Abus verbal dans les relations de travail

Avez-vous déjà entendu le cliché selon lequel les employés quittent les patrons, pas les emplois? Dans de nombreuses situations, c'est tout à fait vrai. Surtout lorsque la personne à qui vous faites rapport est verbalement violente sur le lieu de travail. Malheureusement, j'ai été victime de violence verbale au travail à plus d'une occasion. Heureusement, j'ai pu ramasser les morceaux de mon ego brisé et partir pour un meilleur cheminement de carrière.

Lorsqu'il y a de la violence verbale dans les relations de travail, les choses peuvent devenir assez difficiles à naviguer. Si vous faites l'objet d'insultes ou d'humiliations au travail, il peut être difficile de se concentrer sur l'accomplissement de vos tâches avec efficacité et précision. La peur qu'un patron vous réprimande devant des collègues ou d'autres personnes peut causer de l'anxiété. D'après mon expérience, je me remettais toujours en question dans mes tâches, dans l'espoir d'éviter une éruption cutanée. Cela n'a eu pour effet que de ralentir mon efficacité et de susciter d'autres critiques.

Tous les patrons ou gestionnaires ne sont pas horribles et tous les commentaires négatifs ne sont pas des abus verbaux. Il existe un moyen de faire la distinction entre la critique constructive et l'abus de la performance d'un employé.

Comment savoir s'il s'agit de violence verbale?

Tout comme une relation personnelle, votre relation de travail devrait avoir des limites. Si ceux-ci ne sont pas respectés ou sont entièrement ignorés, des problèmes entre les deux parties peuvent survenir. Voici quelques questions à considérer pour déterminer s'il s'agit d'un abus:

• Votre patron vous appelle-t-il des noms?
• Insultent-ils votre intelligence lorsque vous faites des erreurs?
• Se moquent-ils de vous de quelque manière que ce soit, performances au travail / coiffure ou style vestimentaire / etc.?

Votre patron devrait être en mesure de donner des commentaires négatifs sur vos performances ou vos erreurs sans être verbalement abusif. Il y a cependant une différence flagrante entre les deux. Un bon patron vous fournira des stratégies et des outils pour que votre performance atteigne un niveau acceptable et éviter les erreurs répétitives. Un patron verbalement abusif ne fera que souligner les aspects négatifs de vous ou de votre travail en continu, sans plan d'action pour corriger le problème.

Que faire de la violence verbale dans les relations de travail

Vous n'êtes pas seul si vous faites face à des violences verbales au travail. C'est plus courant que vous ne le pensez. Si vous avez affaire à un chef comme celui-ci, vous avez le choix.

• Demandez à l'agresseur d'arrêter de vous appeler, de vous moquer de vous, etc.
• Parlez à votre service des ressources humaines et exprimez vos préoccupations
• Déposer une plainte officielle auprès de votre organisation ou de l'avocat des normes d'emploi
• Vous pouvez quitter votre emploi et chercher un emploi ailleurs

Parfois, une personne qui fait des commentaires verbalement abusifs le fait sans le vouloir. Cela n'arrive pas souvent, mais à l'occasion, ils pensent que ce qu'ils disent n'est pas nuisible. Si vous pouvez aborder la situation avec eux clairement et expliquer votre position, ils peuvent changer leur comportement.

Si vous avez essayé de vous adresser directement à l'agresseur sans aucun résultat, vous devez planifier vos prochaines étapes. Personne ne veut travailler dans un environnement où il n'est pas bien traité. Vous passez beaucoup de temps au travail et cela ne devrait pas être du temps passé au ridicule ou aux insultes.

N'oubliez pas que vous seul pouvez changer la situation autour de vous. C'est à vous de vous entourer de bonnes personnes dans un environnement stable où vous pourrez vous épanouir et profiter du travail quotidien. Quitter un environnement de travail abusif peut être une transition difficile, mais vous ne le regretterez pas. Je suis tellement reconnaissante d'avoir pu trouver le courage et de faire le saut pour quitter mon emploi où j'ai été victime de violence verbale.

Cheryl Wozny est un écrivain indépendant, blogueur actif et auteur publié. L'écriture est devenue sa façon de guérir et d'aider les autres. Retrouvez Cheryl sur Twitter, Instagram, Facebook, et sur son blog.