NEDA ferme la ligne d'assistance sur les troubles de l'alimentation
9 juin 2023
Depuis le début de la pandémie de COVID-19, nous avons constaté une augmentation indéniable de la prévalence des troubles de l'alimentation tout au long de la vie. L'isolement social, le stress accru et l'accès interrompu aux sources de soutien ont probablement contribué à l'augmentation. L'Association nationale des troubles de l'alimentation (NEDA) a signalé que les appels à sa ligne d'assistance ont augmenté de 107% pour atteindre près de 70 000 par an - et le personnel a noté que les appels ne se limitaient pas à troubles de l'alimentation. Les appelants cherchaient souvent de l'aide pour l'automutilation, le suicide, la maltraitance des enfants et d'autres troubles de l'humeur.
Il est donc profondément troublant que, depuis le 1er juin, la NEDA ait fermé sa ligne d'assistance, supprimant une bouée de sauvetage essentielle pour certains patients sans autres sources de soutien. Sur les 30 millions de personnes aux États-Unis qui souffrent d'un trouble de l'alimentation, plus de 10 000 en meurent chaque année. Les troubles de l'alimentation ont le deuxième taux de mortalité le plus élevé de tous
santé mentale troubles. On estime que seulement 10 % des patients souffrant d'un trouble de l'alimentation reçoivent un traitement, un nombre qui ne manquera pas d'augmenter avec la fin de la ligne d'assistance.Un chatbot a remplacé le personnel formé
Avant d'être fermée, la ligne d'assistance a été remplacée par "Tessa", un chatbot interactif alimenté par l'intelligence artificielle. Mais la technologie ne peut pas fournir le même niveau de soutien individuel ou de discussion ouverte que le personnel formé et les bénévoles. Dans de nombreux cas, les appelants de la ligne d'assistance ont révélé pour la première fois qu'ils souffraient d'un trouble de l'alimentation. Les partisans craignaient que la nouvelle technologie aliène ou intimide les patients à un moment particulièrement vulnérable. Cela s'est avéré être un point discutable. Après avoir partagé des conseils nuisibles, "Tessa" a été démantelée la semaine dernière, ne laissant aucune ligne d'assistance NEDA.
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Manque de fonds
Historiquement, les troubles de l'alimentation ont été l'un des troubles de santé mentale les plus difficiles pour lesquels accès aux soins, et le financement de la recherche sur les troubles de l'alimentation est proportionnellement inférieur à celui des affections comme dépression et TDAH, la pénurie de soins de haute qualité ne s'améliorera probablement pas de sitôt. La NEDA a fermé une source essentielle de soins et de compréhension pour de nombreux appelants en période de besoin urgent. Il n'y a pas d'autres lignes téléphoniques nationales facilement identifiables pour les remplacer. Aussi troublante est la révélation que ce changement est intervenu après que les travailleurs ont tenté de se syndiquer pour assurer de meilleurs salaires et conditions de travail, ainsi qu'une dotation en personnel adéquate pour répondre à la demande.
Les adolescents en crise
Les actions de la NEDA surviennent quelques mois seulement après que le chirurgien général américain, dans un rare avis public, a mis en garde contre une catastrophe dévastatrice. crise de santé mentale chez les adolescents. La crise est souvent imputée aux médias sociaux, où le contenu préjudiciable aux régimes se fait souvent passer pour inoffensif et pro-santé. Les adolescents qui suivent un régime ont 5 à 18 fois plus de risques de développer un trouble de l'alimentation que leurs pairs qui ne suivent pas de régime. Les troubles de l'alimentation commencent souvent à l'adolescence, et maintenant ce groupe vulnérable d'adolescents se retrouve sans bouée de sauvetage.
Pour les familles à la recherche d'aide et de soutien, NEDA fournit toujours des informations détaillées sur les troubles de l'alimentation, des liens vers des ressources et des conseils généraux, mais il n'y a pas de remplacement pour la ligne d'assistance qui a donné aux gens une aide individuelle et de la compassion à un moment critique temps. Il n'est pas trop tard pour NEDA de rétablir la ligne d'assistance et de réintégrer ses employés dévoués et axés sur la mission. Et ils devraient faire exactement cela. Pour les parents qui craignent que leur adolescent soit aux prises avec un trouble de l'alimentation, il est maintenant temps d'agir et contactez un professionnel qui peut poser un diagnostic et recommander des soins de haute qualité et fondés sur des preuves. traitement.
Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur et ne reflètent pas nécessairement celles de L'Institut REACH ou l'Université médicale de Caroline du Sud.
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