Êtes-vous victime de violence verbale au travail?

Si vous êtes victime de violence verbale au travail, vous serez peut-être surpris d'apprendre que violence verbale au travail est plus courant que vous ne le pensez et c'est un vrai problème. Non seulement cela nuit à la productivité, mais la violence verbale mine également la confiance et freine la progression de carrière, laissant les personnes affectées se sentant impuissantes. Si vous pensez que vous ou un collègue subissez des violences verbales au travail, lisez ceci pour savoir comment repérer les violences verbales sur votre lieu de travail et que faire lorsque cela se produit.

On pourrait penser qu'il serait facile de repérer signes d'abus au travail d'un superviseur ou d'un collègue, mais un peu comme abus relationnel, le comportement est souvent subtil et difficile à définir. La violence verbale au travail est parfois appelée intimidation ou harcèlement et elle est citée comme l'une des principales raisons pour lesquelles les travailleurs américains quittent leur emploi.

À quoi peuvent ressembler les abus verbaux au travail?

La violence verbale au travail n'est pas toujours évidente, mais ses effets sur vous peuvent l'être. Je parlais récemment à un ami de son mécontentement au travail. Il appréciait son travail et s'entendait bien avec ses collègues, mais son employeur le réprimandait fréquemment, minimisait son travail et formulait des accusations insultantes (Choses que les agresseurs verbaux disent et font). Pire encore, elle a montré un comportement déconcertant, lui demandant de faire rapport à son supérieur sur certains problèmes plutôt que de la déranger, puis de l'accuser de passer par-dessus sa tête. Elle a menti sur des choses qu'elle avait dites précédemment, est revenue sur ses promesses, a essayé de gérer ses moindres gestes et a interrompu ses pauses et ses jours de congé. La bataille quotidienne semblait épuisante.

"Ce qui est bizarre, c'est qu'elle n'était pas comme ça au début", a-t-il dit. "Elle m'a pratiquement adoré quand j'ai rejoint l'entreprise - elle était tellement gentille et totalement détendue. C'est comme si elle avait deux personnalités. "

Tout récemment, j'avais écrit un article sur abus de gaz et comment les agresseurs enroulent leurs victimes avec délicatesse, avant de se retourner contre eux et de les convaincre qu'ils sont fous (Ce que signifie l'éclairage au gaz et pourquoi il est si difficile de l'appeler).

"Tu es être au gaz," J'ai dit. "Elle vous allume au gaz."

Ce qui est devenu clair pour moi, c'est que cette femme était manifestement si précaire dans sa propre position qu'elle a dû trouver quelqu'un pour saper, rabaisser et contrôler. C'était sa façon d'affirmer l'autorité et c'était un manuel violence verbale.

Signes de violence verbale en milieu de travail

La vérité est que la violence verbale au travail se manifeste un peu comme dans un environnement domestique et si vous avez lu mes précédents articles de blog sur le gaslighting et la violence verbale, vous verrez qu'il existe de nombreux parallèles. Une relation abusive au travail suit généralement le même schéma d'idéalisation, de dévaluation et de rejet que les cas de violence domestique.

Vous ne savez pas si cela s'applique à vous? Voici quelques signes de violence verbale au travail à rechercher.

• Ignorer ou refuser le contact
• Remarques rabaissantes ou sarcastiques
• Refuser de discuter des problèmes
• Attouchement excessif et détection d'erreurs
• Retrait des droits fondamentaux des employés tels que les pauses et les jours de congé
• Être trop critique devant les autres employés
• Insultes et brimades verbales
• Définir des tâches impossibles, puis vous réprimander lorsque vous ne les accomplissez pas
• Micro-gestion, "survol" et vérification répétée des erreurs sur votre travail
• Mentir ou porter des accusations infondées

Que faire si vous êtes victime de violence verbale au travail

Il n'y a actuellement aucune loi fédérale ou étatique qui protège les employés américains contre la violence verbale, ce qui laisse aux victimes le sentiment qu'elles n'ont nulle part où se tourner. Cependant, contrairement à une relation amoureuse, il y a - sans doute - d'autres personnes au sein de votre entreprise auxquelles vous pouvez rendre compte.

Cependant, vous choisissez de répondre à la violence verbale au travail, il est important de s'y attaquer de front. N'ayez pas peur de fixer des limites, de vous défendre et de signaler à votre service des ressources humaines si vous sentez que vous êtes traité injustement.

Lectures complémentaires: Verbal Abuse Coping Skills for When You Can't Just Leave.

Sources

1. Que faire contre la violence verbale en milieu de travail, par Make a Dent Leadership.
2. Droits des travailleurs sur le lieu de travail en ce qui concerne la violence verbale, par Dana Sparks pour Chron, janvier 2018.