Vous détestez parler au téléphone? Anxiété au téléphone

Détestez-vous le téléphone (ou, plus précisément, parlez-vous au téléphone) ou ressentez-vous de l'anxiété au téléphone? Si oui, vous n’êtes pas seul. Je déteste parler au téléphone et je suis toujours surpris par les gens que je rencontre qui avouent la même chose. L'aversion pour le téléphone existe sur un spectre, allant d'une simple aversion à une réaction beaucoup plus complexe impliquant une véritable l'anxiété, avec tous ses symptômes physiques et émotionnels. Continuez à lire pour apprendre quelques faits sur l'anxiété au téléphone ainsi que des moyens de lutter contre la haine de parler au téléphone.

Pourquoi les gens détestent-ils parler au téléphone?

Une haine de parler au téléphone, ou une anxiété au téléphone, est liée à anxiété sociale. Les craintes et les inquiétudes liées au téléphone sont similaires à celles de l'anxiété sociale. Une raison sous-jacente que les gens sont impatients de parler au téléphone est peur d'être jugé négativement, de paraître «stupide» ou inepte.

L'anxiété téléphonique, comme d'autres formes d'anxiété sociale, concerne souvent la personne à l'autre bout de la ligne. L'anxiété téléphonique survient souvent par peur du jugement. Le destinataire de l'appel sera-t-il gêné et donc ennuyé? Le souci de dire la mauvaise chose ou de ne pas être en mesure d'expliquer clairement quelque chose, entraînant un jugement négatif, peut empêcher quelqu'un d'utiliser le téléphone. Une autre chose qui peut causer de l'anxiété au téléphone est la peur d'entendre le mot «non». De nombreux appels impliquent de faire une demande et entendre «non» peut se sentir comme un rejet cinglant, augmentant l'anxiété sociale.

Une autre raison pour laquelle parler au téléphone est anxiogène, c'est que c'est plutôt artificiel; en effet, c'est contraire à la nature de la communication pour laquelle les gens sont branchés. La communication est largement visuelle. Bien que les chiffres exacts varient, il est généralement estimé que jusqu'à 90% de nos communications entre nous sont non verbales. Malheureusement, le téléphone est 100% verbal.

Le Dr Jeff Thompson fait référence aux trois C de la communication non verbale: contexte (qui, quoi, où, quand et pourquoi de la conversation), clusters (l'ensemble des gestes, des expressions, des yeux mouvement et autres formes de communication non verbales) et la congruence (les mots de quelqu'un correspondent-ils à ses messages?). Au téléphone, la seule chose que nous savons, c'est le contexte. Les deux autres concepts, tout aussi importants, sont inexistants. Lorsque nous ne pouvons pas compter sur quelque chose dont nous avons besoin, l’anxiété peut monter en flèche. Parce que cette anxiété implique d'autres personnes, l'anxiété sociale est activée.

Réduisez votre haine de parler au téléphone ou de votre anxiété

Il existe des traitements formels auxquels vous pouvez vous adonner, idéalement avec un thérapeute ou un psychologue, qui vous aideront non seulement à tolérer mais aussi à surmonter votre anxiété téléphonique. Comme pour la plupart des peurs et des phobies, les traitements courants incluent thérapie cognitivo-comportementale (TCC) et progressive Thérapie d'exposition.

Il y a aussi des choses que vous pouvez faire par vous-même. Si vous voulez pouvoir parler au téléphone malgré la haine, essayez ces approches:

• Réfléchir. Il s'agit de votre zone de confort. Quelle est votre zone de confort et pourquoi le téléphone vous en sort-il? Que détestez-vous, en particulier, de parler au téléphone? Prendre votre vague haine et la rendant spécifique peut vous aider à cibler une ou deux choses à l'origine du problème.
• Faites une liste de contrôle. Les listes de contrôle sont des outils utiles pour aider les gens à rester concentrés sur la tâche à accomplir. Énumérez le but de votre appel, vos points principaux et la façon dont vous voulez vous représenter. Évitez de lister ce que vous ne voulez pas. Garder l'accent positif dirigera votre cerveau.
• Remplacer la lecture de l'esprit. Télépathie est une pensée négative automatique qui est à l'origine de l'augmentation ou de l'anxiété sociale. Il est très courant pour les personnes qui détestent le téléphone de tirer des conclusions sur ce que pense la personne à l'autre bout du fil. Grâce à l'anxiété sociale, nous imaginons toutes sortes de jugements horribles découlant de la façon dont nous gérons mal l'appel. Pour éviter cela, concentrez-vous sur les mots de la personne plutôt que sur ce que vous pensez de ses pensées et utilisez des distractions. Tenez un objet pendant l'appel, quelque chose qui vous mettra à la terre.
• Raccrochez et continuez. Lorsque l'appel se termine, ne raccrochez pas simplement le téléphone. Coupez aussi les liens dans votre esprit. Éloignez-vous, détournez-vous ou faites quelque chose pour symboliser la fin de l'appel. Lorsque votre esprit commence à s'inquiéter de vos erreurs perçues, raccrochez-le en transférant votre attention active sur autre chose.

C’est bien de détester parler au téléphone. Il est compréhensible d'avoir de l'anxiété au téléphone, une forme d'anxiété sociale. Pour votre bien-être, utilisez ces faits sur l'anxiété au téléphone pour prendre des mesures pour y faire face afin de pouvoir dire ce que vous devez dire, puis raccrochez.

Tanya J. Peterson est l'auteur de 101 Ways to Help Stop Anxiety, The 5-Minute Anxiety Relief Journal, The Mindfulness Journal for Anxiety, The Mindfulness Cahier d'exercices pour l'anxiété, la libération: thérapie d'acceptation et d'engagement en 3 étapes et cinq romans primés acclamés par la critique sur la santé mentale défis. Elle parle également à l'échelle nationale de la santé mentale. Trouvez-la sur son site web, Facebook, Instagram, et Twitter.