Soyez le patron: 9 stratégies pour sauver la santé mentale des cadres du TDAH

Ami est responsable du développement des affaires pour une institution financière. Elle gère 30 personnes dans des succursales dans trois villes. Son horaire quotidien consiste en de nombreuses réunions avec les clients et en prenant des appels individuels et des conférences téléphoniques avec les employés qui lui rendent compte. Sa boîte de réception de courrier électronique est toujours pleine, principalement parce qu'il lui faut trop de temps pour rédiger des réponses. Elle a du mal à terminer les rapports à temps. Ami insiste sur les évaluations de performance car elle déteste donner des commentaires négatifs aux employés.

Jim est chef de projet dans une grande entreprise de construction. Il coordonne plusieurs projets et gère des dizaines de personnes. La moitié de sa journée de travail consiste à planifier des réunions, l'autre moitié le trouve bombardé d'appels téléphoniques et de courriers électroniques qui nécessitent son attention. Son bureau est en désordre, ce qui rend plus difficile le suivi de toutes les formalités administratives, des enregistrements et des tâches à effectuer. Malgré ses longues heures de travail et son retour à la maison le week-end, il ne peut pas rattraper son retard.

Jim et Ami sont des cadres à succès qui sont bons dans leur travail. Ils ont TDAH. Ils ne sont guère seuls. Il y a des milliers d'adultes atteints de TDAH dans des postes de direction et de gestion dans chaque profession. Le défi pour Ami et Jim, et pour beaucoup d'autres à leur poste, est d'apprendre à bien gérer leur TDAH, afin que leur travail soit moins stressant et épuisant. Voici quelques stratégies qu'ils ont trouvées utiles.

1. Rédigez votre propre description de poste

La plupart des employés ont un travail clairement défini avec des objectifs spécifiques et des routines structurées. Ce n'est généralement pas le cas avec postes de direction, où les attentes et les responsabilités sont définies de manière vague et illimitées. Si quelqu'un ne vous a pas donné une description de travail claire et structurée, écrivez-en une vous-même.

Quelles sont les responsabilités les plus importantes de votre travail? Combien de temps avez-vous besoin de consacrer à chacun d'eux? Quand allouez-vous du temps pour ces tâches prioritaires dans votre calendrier et comment équilibrez-vous votre calendrier pour vous assurer que les tâches prioritaires soient effectuées? Quels objectifs de performance spécifiques vous efforcez-vous d'atteindre et comment surveillez-vous et évaluez-vous régulièrement vos progrès?

Un cadre non structuré est susceptible d'être partout, distrait par de petites choses et une perte de temps. Un danger supplémentaire est que, sans attentes réalistes et sans limites saines, le travail d’un cadre peut facilement prendre le dessus sur sa vie. Comme Jim l'a découvert, c'est une recette pour l'épuisement professionnel.

2. Faites de la planification votre priorité absolue

Prenez le temps de planifier, à long terme et à court terme, et réfléchissez aux whos, whats et whens d'un projet. Le problème pour de nombreux cadres atteints de TDAH, c'est qu'ils sont pris dans l'extinction des incendies et ne prennent pas le temps de regarder en avant et de planifier efficacement. Le résultat à long terme est souvent une catastrophe.

Jim a appris que plus il devenait efficace dans la planification, moins il devait éteindre d'incendies. «Ma tâche la plus importante en tant qu'exécutif n'est pas d'éteindre les incendies, mais plutôt d'empêcher les incendies de se déclencher.» À court terme les tâches, telles que les réunions, sont planifiées dans son agenda, avec des avis et des rappels envoyés aux participants par son bureau assistant. Des projets à plus long terme et plus complexes sont planifiés en détail à l'aide d'un logiciel de gestion de projet, tel que Microsoft Project.

3. Minimisez les distractions

Plus une personne est distraite et plus elle a besoin de détails, plus elle a besoin d'un environnement de travail organisé. Faites-en une mission permanente pour éliminer et réduire les distractions sur votre bureau et dans votre bureau.

Pour Ami, le plus gros problème était le flot d'e-mails. Chaque fois qu'elle s'arrêtait pour en lire un, elle expliquait: «J'ai eu beaucoup de mal à me remettre sur la bonne voie.» La solution était de donner elle-même dédié des temps de courrier électronique pour lire et répondre aux e-mails, et de les ignorer quand elle avait besoin de se concentrer sur d'autres programmés Tâches.

Le problème pour Jim était que son bureau faisait face à un mur de verre, qui donnait sur le plus grand complexe de bureaux. La solution était de retourner son bureau de façon à ce qu'il fasse face à un mur opaque.

Un délégué exécutif efficace; un inefficace ne le fait pas. Pour bien déléguer, vous devez savoir clairement quelles tâches doivent être déléguées et lesquelles ne doivent pas l'être. Déléguez des tâches que quelqu'un peut faire aussi bien que vous, pour libérer du temps et de l'énergie pour des tâches qui nécessitent votre propre expertise. Soyez délicat en ne déléguant pas les tâches qu'un employé n'est pas en mesure de gérer et accueillez les commentaires honnêtes si de telles situations surviennent.

Pour bien déléguer, il faut surmonter sa fierté. Jim ne voulait pas déléguer parce que "je ne voulais pas avoir l'air de me dérober". Il s'agissait d'un travail plus dur mais plus stupide. Jim a abandonné cette habitude.

4. Apprenez à dire «non»

Il y a deux raisons principales pour lesquelles de nombreux cadres sont dépassés par leur travail. Ils peuvent être inefficaces, auquel cas la solution consiste à améliorer la productivité grâce à des stratégies d'adaptation telles que celles mentionnées ici. Une deuxième raison de se sentir dépassé est de prendre trop de travail. La seule solution pour être trop engagé est de réduire votre charge de travail. Si la réduction d'une charge de travail ingérable n'est pas une option - par exemple, si la haute direction n'est pas d'accord - la solution à long terme peut être de trouver un autre emploi.

Un cadre efficace doit toujours être conscient de ce qui est faisable ou non, et prendre des engagements ou refuser des demandes en conséquence. Un problème récurrent pour Ami était que son patron lui demandait de gérer les problèmes sans tenir compte des projets en cours sur son bureau. Elle devait, et a fini par le faire, devenir affirmée et dire à son patron, "Je peux m'occuper de ceci, ou je peux m'occuper de cela, mais je ne peux pas faire les deux."

Un autre problème était le trop grand nombre de demandes de personnes qui lui rendaient compte pour reprogrammer des réunions téléphoniques ou d'autres événements prévus. Cela plongeait son propre emploi du temps dans le chaos, et elle devait refuser ces demandes.

5. Soyez bon, pas parfait

Une fois que vous avez passé en revue, priorisé et planifié votre journée, faites de votre mieux pour terminer les tâches dans les délais que vous leur avez alloués. Ami avait tendance à se perdre dans les moindres détails et se plaignait: «J'essaie toujours de réorganiser les informations» pour rendre les rapports ou les e-mails parfaits. Sa perfectionnisme, couplé à sa distractibilité, a ralenti sa productivité à la vitesse de la mélasse. Ce n’est qu’en s’obligeant à s’arrêter dans les délais prévus en déclenchant une alarme pour l’avertir minutes restantes et puis quitter la tâche lorsque le temps était écoulé-qu'elle a pu rester au-dessus de son lourd charge de travail.

6. Gardez les réunions courtes et ciblées

Que vous organisiez une réunion interne ou externe, préparez toujours un ordre du jour concis et respectez-le. Non seulement cela vous aide à organiser les informations, mais cela fait gagner du temps à tout le monde. Gardez la réunion bien concentrée et sur le sujet, et ramenez la conversation à l'ordre du jour lorsque d'autres (ou vous!) S'éloignent.

7. N'ayez pas peur des évaluations de performances

De nombreuses personnes atteintes de TDAH sont des personnes agréables et sensibles au malaise ou à la douleur des autres. Le malaise d’Ami à l’égard des évaluations de performance est venu de sa crainte que recevoir des critiques constructives rend certaines personnes mal à l'aise. Elle a cessé de tergiverser lorsqu'elle a repensé une évaluation des performances comme une opportunité d'enseignement, et non comme une confrontation. L'évaluation est devenue l'occasion de dire à ses employés comment être plus efficaces dans leur travail.

8. Carburant toi-même

Lorsque vous êtes tenté de travailler pendant le déjeuner, ne le faites pas. Le maintien d'une glycémie saine est essentiel à l'attention et à la concentration. Outre la nutrition, le peu de temps que permet une pause déjeuner aide à prévenir la fatigue mentale l'après-midi.

9. Planifier des tâches de routine

Les tâches banales sont souvent évitées ou oubliées à moins qu'elles ne deviennent des habitudes. Routinisez les responsabilités en cours en mettant en œuvre une procédure que vous suivez selon un calendrier défini. Remettez les relevés de dépenses à midi tous les vendredis. Demandez à votre assistant de bureau de vous rappeler si vous oubliez ou tergiversez. Ce changement a aidé Jim et Ami à rester au top des choses.

Mis à jour le 16 décembre 2019