L'anxiété au travail

Le matériel présenté ici a été recueilli auprès de personnes souffrant de panique et d'anxiété ainsi que de professionnels de la santé mentale. Ces informations sont destinées à des fins éducatives uniquement et la clause de non-responsabilité générale du site s'applique. Dans un souci de clarté, l'utilisation de elle a été adopté pour inclure à la fois lui et elle.

Quel employeur ne voudrait pas d'un employé avec ces qualités?

• Fait preuve d'un engagement professionnel extraordinaire

• Accorde une grande attention aux détails

• Présente un haut degré d'altruisme

Pourtant, de nombreux professionnels de la santé mentale conviennent que ce sont souvent les personnes ayant ces mêmes traits perfectionnistes qui ont tendance à souffrir de trouble panique et d'anxiété (PAD). La MAP se manifeste par des crises soudaines d'anxiété et peut comprendre des symptômes tels que tremblements, difficultés respiratoires, battements cardiaques rapides, transpiration, engourdissement et nausées. Lors d'une attaque, l'employée peut craindre une crise cardiaque ou devenir si submergée par la panique qu'elle se sent obligée de s'échapper vers un endroit où elle se sent en sécurité.

Le stress au travail peut déclencher ou accroître l'anxiété, mais même les tensions en dehors de la sphère de travail peuvent nuire au rendement de l'employé. Honteuse et isolée par le désordre, elle est constamment terrorisée à l'idée d'avoir une attaque en présence d'un patron ou de collègues.

Alors, que peut faire un employeur pour conserver un employé de valeur et réduire la possibilité d'une indemnisation pour accident du travail ou d'une demande d'invalidité? Selon les professionnels de la santé mentale, les employeurs et les employés ont les meilleures chances de surmonter les problèmes liés au trouble panique s'ils éduquer eux-mêmes sur l'état et communiquer de bonne foi. Le manque de franchise de chaque côté peut être très dommageable dans une relation commerciale. Une travailleuse qui gonfle ce qu'elle est réellement capable de gérer à l'heure actuelle de peur de «laisser tomber l'entreprise» peut saboter la relation autant que le patron qui accepte de réduire les tensions sur le lieu de travail et continue d'imposer des délais rigides.

"Une partie du problème est la méfiance", explique une ancienne victime de panique qui travaille avec d'autres personnes atteintes du trouble. "Par exemple, une personne paniquée et anxieuse est retournée à son travail et a été accueillie à bras ouverts. Puis il a accidentellement découvert qu'ils gardaient un dossier sur lui en vue de le renvoyer. Cela l'a suffisamment brisé pour le remettre en arrêt maladie et dans un état pire qu'avant. "

Avec une variété de méthodes, y compris les techniques de relaxation, la thérapie comportementale et la médecine, le PAD est hautement traitable. Par conséquent, les chances d'aboutir à un travail positif sont élevées si les deux parties sont disposées à honnête, souple et réaliste. «J'ai trouvé que ce qui m'a le plus aidé au travail était l'acceptation complète de mon trouble», explique une personne anxieuse. "Mes collègues m'ont demandé de l'expliquer et ce qu'ils devraient faire si je commençais à me sentir mal à l'aise. Si je devais quitter la chambre à la hâte, ils étaient très acceptants. Il ne m'a fallu que quelques semaines pour travailler dans cette atmosphère avant d'être très à l'aise au travail et je n'ai eu aucun problème. "

Considérations pour l'environnement de travail

1. Chaud les lampes fluorescentes semblent aider à la place de du froid. Le travailleur atteint d'un trouble d'anxiété panique (DPA) peut en bénéficier même si ces lampes sont installées sur un seul poste de travail.
2. Éloignez le bureau d'un employé anxieux des endroits très fréquentés et bruyants.
3. Conservez un siège près d'une porte lors d'une réunion afin que le travailleur puisse quitter la salle rapidement et discrètement si nécessaire.
4. La musique (classique, New Age, etc.) jouée à faible volume peut apaiser les nerfs effilochés. Laissez au travailleur un endroit pour garder et lire une platine cassette si les cassettes de relaxation sont utiles.
5. Fournir, si possible, un endroit calme et relativement privé où un travailleur peut pratiquer des techniques de relaxation et de respiration. Une «salle du personnel» bondée ou des toilettes publiques ne sont pas des paramètres appropriés.

Suggestions pour les employeurs

Si vous gérez un employé qui souffre de troubles paniques et d'anxiété, voici quelques suggestions sur la façon dont vous pouvez avoir un impact positif:

1. Encouragez la personne atteinte de trouble d'anxiété panique (DPA) à consulter un médecin pour exclure tout problème de santé sous-jacent. Si possible, mettez-la en contact avec le directeur des ressources humaines ou le programme d'aide aux employés de l'entreprise.
2. Assurez la victime du DPA qu'il est bien de faire appel à quelques collègues avec lesquels elle se sent à l'aise pour agir en tant que dispensateurs de soutien en cas de détresse. Si elle est étourdie ou a du mal à reprendre son souffle, elle peut craindre d'être seule.
3. Aidez-la à combattre les pensées catastrophiques en les remplaçant par des pensées positives. Par exemple, encouragez-la à changer une pensée comme: "Je vais m'effondrer" en "Je ne me suis jamais effondrée auparavant, donc il n'y a aucun précédent que je vais effondrer maintenant."
4. Essayez de concevoir des affectations pour maximiser l'efficacité de la victime PAD sans ajouter de stress supplémentaire. S'il y a des emplois qu'elle peut accomplir à la maison et que c'est là qu'elle se sent en sécurité, peut-être qu'en cas de détresse, elle peut être autorisée à travailler à la maison.
5. N'insistez pas pour qu'un travailleur souffrant d'une «phobie de la situation sociale» assiste à des déjeuners dans des restaurants ou des soirées d'employés, ce qui augmentera son anxiété.
6. Discutez des affectations avec le travailleur concerné avant de les imposer. Faites-la participer à l'établissement des attentes.
7. Ne sous-estimez pas le pouvoir de guérison de la compassion et de l'humour compatissant. Un employé avec PAD dit qu'elle et ses collègues rient ensemble chaque matin quand ils se réunissent autour de la cafetière et on lui donne seulement 1/2 tasse de café décaféiné parce qu'ils ne veulent pas avoir à l'emmener à le Clinique étourdie. "Pour moi," dit-elle, "une approche sérieuse avec une touche d'humour fait de mon environnement de travail un endroit agréable."
8. Comprenez qu'un travailleur atteint de MAP peut avoir besoin d'être dispensé des voyages liés au travail ou de trouver quelqu'un pour la conduire à des rendez-vous de travail ou de thérapie. Les personnes souffrant de PAD évitent souvent les endroits confinés tels que les automobiles, les trains, les bus, les métros et les avions. Elle craint d'être «piégée» dans un endroit ou un lieu d'où il pourrait être difficile de «s'échapper». Elle est également inquiète de ce que les autres penseront d'elle si elle est témoin d'une attaque.
9. Invitez une employée atteinte de DPA à composer sa propre trousse de premiers soins: une liste de remèdes potentiels en milieu de travail qui peuvent être adoptés de façon réaliste et facile.
10. Ne traitez pas la travailleuse comme si elle était une enfant ou si ses plaintes étaient «inventées» ou «tout dans sa tête». Le PAD est un véritable trouble et on estime qu'il affecte à lui seul quelque 15 millions de Nord-Américains. Bien qu'un enfant puisse souffrir de MAP, votre travailleur n'en fait pas partie et mérite d'être traité avec dignité, de la même manière que vous traitez un travailleur atteint d'une maladie chronique comme le diabète.

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