Comment se défendre contre les abus verbaux

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez été victime de violence verbale, il peut être difficile de déterminer comment gérer la situation. La violence verbale peut se manifester à la maison, au travail ou même dans des situations publiques. Chaque circonstance est unique, et savoir se défendre contre la violence verbale peut être complexe. Dans certains cas, la violence verbale peut conduire à de la violence physique, donc la gérer efficacement peut vous protéger des blessures.

Examiner la vraie raison

Il pourrait y avoir un problème sous-jacent pour lequel votre agresseur s'en prend à vous pendant ce moment. Bien que ce ne soit pas une excuse pour tolérer la violence verbale de quelque manière que ce soit, cela pourrait vous aider à comprendre pourquoi ils agissent de manière abusive envers vous. Parfois, si vous pouvez identifier la source de la colère, vous pouvez aider à désamorcer la situation.

Avez-vous fait un commentaire ou fait quelque chose qu'ils ont mal interprété? L'agresseur est-il en colère contre quelqu'un d'autre, mais vous êtes la personne en face d'eux en ce moment en train de prendre l'énergie négative? Se sentent-ils menacés par vous d'une manière ou d'une autre?

Éviter le mode défensif 

Automatiquement lorsque nous nous sentons attaqués ou abusés, nous passerons en mode défensif. C'est un instinct de se protéger et de se battre, mais cela peut aggraver la situation face à la violence verbale. Certains de ces conseils peuvent aider à minimiser la gravité du problème.

• Gardez votre voix calme, presque monotone, sans crier ou montrer une émotion extrême.
• Détendez votre corps, ne semblez pas tendu, effrayé, effrayé ou en colère.
• Ne fournissez pas d'explications détaillées à l'agresseur; ils n'écouteront pas de toute façon.
• N'utilisez pas de situations vagues ou hypothétiques dans vos commentaires à un agresseur.
• N'offrez pas de réponses à l'agresseur pour qu'il poursuive son agression verbale.
• Utilisez un langage clair, concis et direct et ne vous éloignez pas du sujet.
• Si vous pouvez vous retirer physiquement de la situation, cela peut être mieux, selon l'endroit où vous êtes témoin.

Quelques réponses efficaces 

Vous ne pourrez pas toujours désamorcer une situation immédiatement ou aussi idéalement que vous le souhaiteriez. Connaître d'autres moyens pour que l'agresseur cesse d'attaquer peut vous soulager dans de nombreux cas. S'ils sont une connaissance régulière de votre vie, vous pouvez réagir en conséquence une fois que vous connaissez leur intention.

• Je suis désolé, je ne vais pas m'asseoir ici et t'écouter me parler comme ça.
• C'est drôle que tu aies mentionné que je mange trop de malbouffe parce que je pensais justement à une histoire que j'ai lue dans le journal sur un dépanneur qui a eu un problème avec son fournisseur et continue jusqu'à ce que l'agresseur en ait marre et feuilles. (Ceci est la réponse baroque ennuyeuse)
• Cela peut être frustrant lorsque vous ne savez pas où en sont les autres collègues dans leurs projets et que vous approchez de la date limite.

Chaque circonstance sera différente et il est crucial que vous restiez calme, que vous vous souveniez de respirer et que vous n'ayez pas de représailles si quelqu'un vous agresse verbalement. Si vous ne pouvez pas gérer la situation vous-même, vous devez demander de l'aide aux autres avant que votre situation ne s'aggrave.

Cheryl Wozny est une écrivaine indépendante et auteure publiée de plusieurs livres, dont une ressource sur la santé mentale pour les enfants, intitulée Pourquoi ma maman est-elle si triste ? L'écriture est devenue sa façon de guérir et d'aider les autres. Retrouvez Cheryl sur Twitter, Instagram, Facebook, et sur son blog.