Résoudre les conflits dans une relation

Voici quelques bons conseils sur la résolution des conflits. Apprenez à résoudre les conflits avec votre conjoint ou partenaire de relation.

Résolution de conflit

Même avec les meilleures intentions, vous et les autres pouvez avoir des opinions et des idées différentes sur les questions. Cela peut conduire à une situation de conflit où vous vous sentez tous les deux en colère, bouleversés, incompris ou impuissants. Les suggestions suivantes peuvent vous aider à résoudre les différences afin que vous puissiez poursuivre la relation de manière efficace.

UNE. Choisissez un moment et un lieu

Les deux parties doivent pouvoir concentrer toute leur attention sur le problème sans être précipité ou distrait. Aucune des parties ne devrait avoir besoin de se sentir désavantagée parce qu'elle est "dans l'autre territoire de la personne. "En prenant un" rendez-vous "pour une date future, les deux parties préparer.

B. Se mettre d'accord sur les règles de base et le processus à suivre

Règles de base suggérées:

• Utilisez des énoncés "I", autrement dit commencez les phrases par un "I ..."
• Posséder le vrai problème - ce que cela signifie pour vous plutôt que de simplement blâmer ou réagir
• Soyez respectueux = pas d'abus, de ridicule, de sarcasme, de dénigrement ou de commentaires personnels.
• Respectez le processus de résolution des conflits convenu

Processus de résolution des conflits:

• Nous convenons de règles de base
• Je parle - vous écoutez
• Tu me dis ce que tu as entendu
• Nous sommes d'accord sur ce que j'ai dit
• Tu parles - j'écoute
• Je te dis ce que j'ai entendu
• Nous sommes d'accord sur ce que vous avez dit
• Nous avons identifié le problème
• Nous suggérons tous les deux des solutions
• Nous convenons d'une solution

C. Avant la réunion:

Préparez vos points de discussion

• Demandez l'avis des autres
• Présentez-leur vos opinions à des fins de clarification - ne cherchez pas seulement la justification de vos opinions.
• Répétez ce que vous voulez dire; essayez-le sur un ami.

RÉ. Pendant le processus, utilisez des méthodes constructives de résolution de problèmes

• Ne blâmez pas, mais en identifiant le problème comme un problème commun plutôt que d'appartenir à une seule partie - ou pire - cette partie étant le problème; cela vous aidera à rester concentré sur la résolution du problème.
• Il peut être utile de noter le problème - le voir en noir et blanc aide.
• Essayez de séparer les sentiments et les opinions des «faits».
• Assurez-vous que les deux parties sont satisfaites de la définition du problème avant de continuer (sinon vous risquez d'aggraver la confusion).

Reconnaissez vos sentiments

• Cela gardera l'accent sur le problème et minimisera la confusion si vous êtes clair et honnête au sujet de vos sentiments. J'espère que cela aidera aussi l'autre personne à être claire sur ses sentiments.

Reconnaître les sentiments de l'autre personne

• Vous ne pouvez pas ressentir la même chose ou ne pas les comprendre, mais ils ont aussi droit à leurs sentiments.

Présentez clairement vos points de discussion

Écoutez le point de vue de l'autre personne

• N'interrompez pas. Laissez-les finir (cela les aidera à vous écouter)
• Vérifiez que vous avez bien compris ce qu'ils disent. Parfois, le conflit se révèle être un manque de communication claire plutôt que des opinions différentes!

Clarifier les différences

• Identifiez clairement où se trouvent les différences et s'il y a désaccord sur les faits ou les opinions.
• Vous devrez peut-être répéter votre point de vue et donner à l'autre personne l'occasion de faire de même avant que la clarté ne soit atteinte. Essayez de ne pas vous laisser distraire par d'autres problèmes. Il est souvent utile de se référer au problème posé par les deux parties. Décidez des résultats que vous et l'autre partie souhaitez obtenir.
• Énoncez clairement ce que vous aimeriez faire à partir d'ici.
• Écoutez ce que l'autre voudrait.
• Essayez de trouver une solution qui fonctionnerait pour vous deux.
• Parfois, en étant prêt à accueillir l'autre en s'adaptant ou en faisant des compromis, cela lui donne la liberté de faire quelque chose de réciproque.
• N'oubliez pas qu'il peut y avoir des solutions qui fonctionnent aussi bien, ou mieux, que votre idée d'origine.

Que faire quand aucune solution ne peut être trouvée

• Vous pouvez accepter d'être en désaccord
• Vous pouvez renvoyer le problème à un tiers convenu d'un commun accord (par exemple, un thérapeute, un facilitateur)

Évaluer la situation

• Quel a été le résultat convenu?
• Qu'est-ce qui a fonctionné et que feriez-vous différemment la prochaine fois?